گیر کردن لیبل (یا جم کاغذ) یکی از مشکلات شایع در لیبل پرینترهای حرارتی (مانند مدلهای بیکسلون، زبرا، دایمو یا TSC) است. این مسئله میتواند چاپ را متوقف کند و حتی به دستگاه آسیب بزند، اما اغلب دلایل سادهای دارد و با اقدامات پیشگیرانه قابل حل است.
در ادامه، دلایل اصلی را به ترتیب رایجترینها فهرست میکنم:
۱. بارگذاری نادرست لیبل
لیبل رول به درستی تراز نیست، سمت printable (روکش دار) رو به بالا/پایین اشتباه است، یا راهنماهای کناری (guides) با عرض لیبل تنظیم نشدهاند. در پرینترهای بیکسلون، اگر لیبل درست align نشود، سنسور gap/blackmark نمیتواند فاصله لیبلها را تشخیص دهد و باعث جم میشود.
۲. کیفیت پایین یا نامناسب بودن لیبل
- لیبلهای بیکیفیت، مرطوب، چروک، یا با چسب اضافی (adhesive buildup) باعث میشود لیبل به هد چاپ یا غلتک بچسبد.
- در لیبلهای linerless (بدون لاینر)، استفاده از رسانه نامناسب باعث جم مکرر و آسیب به هد میشود.
- لیبلهای expired یا ذخیرهشده در محیط مرطوب/گرم مشکلساز هستند.
۳. کثیفی یا گرد و غبار در مسیر لیبل
- گرد و غبار، باقیمانده چسب، یا تکههای لیبل قدیمی روی هد چاپ، غلتکها (platen roller) یا سنسورها جمع میشود و لیبل را متوقف میکند.
- این مشکل در محیطهای انبار یا فروشگاه که گرد و غبار زیاد است، رایجتر است.
۴. نیاز به کالیبراسیون سنسور
- پرینتر سنسور gap (فاصله بین لیبلها) یا blackmark را درست تشخیص نمیدهد، مخصوصاً بعد از تعویض رول جدید.
- در بیکسلون، انجام auto-calibration (با نگه داشتن دکمه feed هنگام روشن کردن) اغلب مشکل را حل میکند.
۵. تنظیمات نادرست در درایور یا نرمافزار
- اندازه لیبل در درایور با لیبل واقعی مطابقت ندارد (مثلاً تنظیم A4 به جای 4x6).
- darkness (تاریکی چاپ) خیلی بالا باشد، لیبل بیش از حد داغ شده و به هد میچسبد.
۶. مشکلات سختافزاری
- غلتکهای کثیف یا فرسوده، آسیب به هد چاپ، یا سنسورهای معیوب (کمتر رایج، اما اگر جم مداوم باشد).
- در مدلهای قدیمیتر بیکسلون، کاربران گزارش جم روزانه دادهاند اگر لیبل اشتباه بارگذاری شود.
راههای پیشگیری و رفع سریع
- همیشه از لیبل باکیفیت و سازگار با پرینتر استفاده کنید.
- هد و غلتکها را هر ۳-۶ ماه با الکل ایزوپروپیل تمیز کنید.
- پس از هر تعویض رول، کالیبراسیون انجام دهید.
- پرینتر را در محیط تمیز و خنک نگه دارید.
- اگر جم شد: پرینتر را خاموش کنید، درب را باز کنید، لیبل گیر کرده را به آرامی (بدون ابزار تیز) بیرون بکشید، و دوباره بارگذاری کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، self-test پرینتر را انجام دهید یا با پشتیبانی بیکسلون تماس بگیرید. اغلب ۹۰% جمها با این نکات ساده حل میشود! اگر مدل دقیق پرینترتان را بگویید، راهنمایی دقیقتری میدهم.
ما شرکت ITC، به عنوان نمایندگی رسمی تعمیرات و فروش محصولات بیکسلون در ایران، متخصص در رفع تمامی خطاهای لیبل پرینتر و فیش پرینتر بیکسلون هستیم. با سالها تجربه، قطعات اورجینال و گارانتی خدمات، آماده ارائه خدمات سریع و حرفهای به شما هستیم. برای مشاوره، تعمیر یا خرید، با ما تماس بگیرید.
