نحوه عیب یابی و رفع مشکل کیبورد لپ تاپ اچ پی
در این مقاله به بررسی نکاتی که در کوتاه ترین زمان می‌تواند کیبورد لپ تاپ HP را عیب یابی نمایید خواهیم پرداخت.
دلایلی که باعث می شود صفحه کلید لپ تاپ HP کار نکند:
دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود کیبورد لپ تاپ اچ پی کار نکند، از جمله:
- قفل شدن کیبورد
- خرابی یا قدیمی بودن درایورها
- تداخل سایر کیبوردهای متصل
- کثیفی کلید‌ها
- خرابی کیبورد
چگونه مشکل کیبورد لپ تاپ HP را برطرف کنیم؟
1- لپ تاپ اچ پی خود را ریستارت نمایید.
گاهی اوقات، خطاهایی ممکن است در درایورها، سیستم عامل یا نرم افزار رخ دهد که با ریستارت کردن لپ تاپ حل می‌شوند. پس از ریستارت لپ تاپ، کیبورد را بررسی نمایید تا ببینید آیا به درستی کار می‌کند یا خیر؟
بخوانید: 5 مشکل رایج در لپ تاپ اچ پی و راه حل آنها
2- قفل کیبورد را باز نمایید.
برخی از لپ تاپ‌های HP دارای میانبری هستند که می‌توان کیبورد را قفل کرد تا از لمس ناخواسته آن جلوگیری شود. اجرای این میانبر به طور تصادفی آسان است، بنابراین حتی اگر مطمئن نیستید که کیبورد لپ تاپ قفل است یا نه، کلید Shift سمت راست را به مدت 8 ثانیه فشار داده و نگه دارید. با انجام این کار قفل کیبورد باز می‌شود و می‌توانید به کار خود ادامه دهید.
اگر تاچ پد لپ تاپ کار نمی کند، احتمالا علت آن قفل تاچ پد لپ تاپ HP است.
3- کیبورد اکسترنال را از لپ تاپ HP جدا و خاموش نمایید.
اگر از کیبورد اکسترنال برای لپ تاپ خود استفاده می‌کنید، ممکن است همین امر باعث شود کیبورد داخلی تشخیص داده نشود. اتصال هر کیبورد اکسترنال را قطع و آنها را به طور کامل خاموش نمایید تا به طور خودکار دوباره وصل نشوند.
4- کورتانا را خاموش نمایید.
با وجود مفید بودن کورتانا (دستیار شخصی هوشمند در ویندوز)، گاهی اوقات ممکن است با سایر عملکردهای لپ تاپ تداخل ایجاد کند. آن را غیرفعال کرده تا ببینید آیا کیبورد لپ تاپ اچ پی دوباره کار می‌کند یا خیر.
13 روش برای برطرف کردن مشکل کارکرد کیبورد لنوو را بخوانید.
5- کیبورد لپ تاپ را تمیز نمایید.
نگهداری و استفاده لپ تاپ در کیف و محیط‌های مختلف باعث کثیف شدن کیبورد می‌شود. آن را خوب تمیز نمایید و سپس ببینید که آیا شروع به کار می‌کند یا خیر.
برخی از لپ تاپ‌های HP دارای میانبری هستند که می‌توان کیبورد را قفل کرد تا از لمس ناخواسته آن جلوگیری شود.
6- Windows Troubleshooter را اجرا نمایید.
Windows Troubleshooter یک ابزار داخلی در لپ تاپ است که ممکن است بتواند هر چیزی را که باعث عدم پاسخگویی کیبورد می‌شود را تشخیص داده و تعمیر کند. Troubleshooter را اجرا و پیشنهادی را که می‌دهد را اجرا نمایید.
7- درایورها را آپدیت نمایید.
درایورهای قدیمی یا خراب می‌توانند از اتصال و پاسخگویی کیبورد جلوگیری کنند. بعد از آپدیت درایورهای ویندوز لپ تاپ را ریستارت و سپس دوباره کیبورد را تست نمایید تا ببینید کار می‌کند یا خیر.
بخوانید: چگونه چراغ کیبورد لپ تاپ HP را روشن کنیم؟
8- keyboard language settings را بررسی نمایید.
تنظیمات کیبورد را بررسی نمایید تا مطمئن شوید که از تنظیمات صحیح برای نصب آن استفاده شده است.
1- به Start > Settings > Time & Language بروید.
2- Region & language را انتخاب و مطمئن شوید English انتخاب شده است.
3- اگر اینطور نبود، به قسمت Options رفته و US را انتخاب نمایید.
9- یک کیبورد اکسترنال را امتحان نمایید.
این کار مشکل را حل نمی‌کند، اما اگر می‌توانید از کیبورد اکسترنال در لپ تاپ خود استفاده کنید، می‌توانید به سرعت متوجه شوید که مشکل از اتصال کیبورد داخلی است یا خود صفحه کلید.
بخوانید: علت روشن نشدن لپ تاپ HP چیست؟
10- سایر روش‌های ورودی را غیرفعال نمایید.
CtfMon.exe برای اجازه دادن به انواع ورودی از جمله keyboard، touch و stylus طراحی شده است که می‌تواند با کیبورد شما نیز تداخل داشته باشد. ctfmon.exe را غیر فعال نمایید تا ببینید آیا سیستم به طور پیش فرض کیبورد را شناسایی می‌کند یا خیر؟
چه زمانی باید به فکر تعمیر باشیم؟
اگر مراحل بالا را امتحان کرده‌اید و هیچ‌کدام جواب نداد، ممکن است وقت آن رسیده باشد که با یک کارشناس تماس بگیرید و به فکر تعویض کیبورد لپ تاپ باشید.
